如何才能留住用戶?這個(gè)問題成千上萬的人都在尋找真正的答案，可是面對(duì)著形形色色不同人格的用戶來說，真的要抓取每一位用戶的心理的話，那是很難完成的，如果真的能做到讓所有用戶通過搜索引擎來訪的流量都能產(chǎn)生效益，我想這個(gè)站長或者從事營銷型網(wǎng)站的朋友們你估計(jì)已經(jīng)成功了一半了，那么另一半體現(xiàn)在哪里呢?那就是用戶不管怎么樣都會(huì)對(duì)你的網(wǎng)站不離不棄，這一點(diǎn)才是最重要的，為什么這么說呢!比如一個(gè)產(chǎn)品值得信賴的，那么用戶是不會(huì)去花時(shí)間去重新接受另一個(gè)自己不了解的東西，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)解決了用戶所需求的所有需要，網(wǎng)站也是如此，那么我們從哪方面入手才能讓用戶自己的網(wǎng)站不離不棄呢?有以下三點(diǎn)：
第一：文章內(nèi)容吸引力
一篇有用的文章，能點(diǎn)醒許多人，文章內(nèi)容要有言之有物，描述的內(nèi)容的真實(shí)有效的，筆者SEO空城一直注重的就是文章一定要原創(chuàng)，寫出來的文章不斷要原創(chuàng)而且還得具有說服力，一篇沒有說服力的文章，相當(dāng)于就是扯淡的文章，也就是沒有一點(diǎn)幫助的文章，比如你的文章具有了吸引力、說服力、可閱讀性的文章，而這些文章是寫有關(guān)于一種教程的，寫的夠詳細(xì)，能真正幫用戶解決問題的，能真正讓用戶從你這篇文章學(xué)到東西的，那么你每天更新的文章就有價(jià)值性了，用戶可能就會(huì)每天的去等你更新，物與稀為貴，每天更新一兩篇，或者一篇，再建立一個(gè)與用戶能直接交流的，比如評(píng)論這些，長期以來我相信，這些用戶都是你的忠實(shí)粉絲了，每天都會(huì)光顧你的網(wǎng)站，甚至還會(huì)幫你宣傳你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)載你的文章。
第二：簡單易用的網(wǎng)站
想讓一名訪問者成為一個(gè)用戶再到忠實(shí)用戶是需要一個(gè)過程的，這個(gè)過程最重要的就是一個(gè)網(wǎng)站所有東西是否能夠滿足用戶，以及是否能夠?qū)⒆詈玫囊幻娉尸F(xiàn)給用戶，打開網(wǎng)頁速度是否夠快，網(wǎng)站的架構(gòu)以及設(shè)計(jì)是不是用戶所喜歡的，這一切種種因素都得通過用戶來訪習(xí)慣來策劃一個(gè)真正能讓用戶喜歡的網(wǎng)站，簡單易用的網(wǎng)站就是說網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是以用戶為導(dǎo)向的，通過對(duì)網(wǎng)站做簡單易用的網(wǎng)站要素設(shè)計(jì)，使得用戶可以方便快捷的獲取信息，可以很容易的找到自己需要的內(nèi)容，相反，一進(jìn)到網(wǎng)站就找不到東南西北了，這樣怎么會(huì)使一個(gè)用戶對(duì)你有好感呢?換成是誰都可能選擇離開。
第三：品牌權(quán)威性
我想現(xiàn)實(shí)社會(huì)中很多人都喜歡去比較去對(duì)比，網(wǎng)站也是如此，多人瀏覽、多人評(píng)論的網(wǎng)站都是比較受人關(guān)注的，就比如現(xiàn)實(shí)社會(huì)中地?cái)傌浉鷮９竦臇|西區(qū)別是天然之別的，還有就是一間不知名的餐廳到了飯點(diǎn)了還是冷冷清清的，而隔壁一間知名度很高的餐廳所有位置都坐滿了，價(jià)格上服務(wù)上都是對(duì)等的那么換成誰，都會(huì)選擇比較出名的餐廳就餐了，為什么說現(xiàn)在很多營銷型的網(wǎng)站，都需要去大批的去做廣告呢?這就是為了提升知名度，知名度高了自然品牌就出來了，如果讓你去一家不知名的購物網(wǎng)站購買東西，與去淘寶、京東、凡客什么的去這些購買東西，身為消費(fèi)者的我們都不會(huì)去選擇不知名的購物網(wǎng)站，肯定是選擇比較知名的網(wǎng)站上購買了，為什么呢?對(duì)于一個(gè)不知名的網(wǎng)站你會(huì)放心在上面購買任何東西嗎?那是不可能的，所以說一個(gè)網(wǎng)站的品牌很重要，為什么百度信譽(yù)會(huì)出現(xiàn)呢?這就是一個(gè)很好的例子，網(wǎng)站沒有一點(diǎn)信譽(yù)那用戶自然的就不回去信任這個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站有了信譽(yù)，自然而然品牌也建立起來了。
要讓用戶對(duì)你的網(wǎng)站不離不棄不是那么簡單的事情，但是可以適當(dāng)?shù)膹倪@方面去出發(fā)，因?yàn)闀r(shí)間的積累，長期下來你的網(wǎng)站就并非不是一個(gè)剛開始的網(wǎng)站沒有人知道的網(wǎng)站一樣，做任何事情都是需要付出的，有付出才有收獲，付出跟收益是對(duì)等的，那么一開始建立一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候就得從這三大法則身上出發(fā)。

互聯(lián)網(wǎng)到底是產(chǎn)品為核心還是運(yùn)營為核心，亦或者是渠道為核心。從千萬的互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目中，我們意識(shí)到運(yùn)營是任何銷售的核心，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也是如此。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，誰贏得了用戶誰就贏得了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，毫無疑問運(yùn)營是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營也是一樣。線上和線下運(yùn)營都有異曲同工之處，一般來說主要圍繞兩個(gè)原則：一、新用戶、引流和轉(zhuǎn)化。二、如何維系老用戶，并且增加活躍度?？梢哉f任何一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營工作基本都是圍繞這兩個(gè)原則來設(shè)計(jì)的。運(yùn)營就像是一個(gè)小小的胚胎，它需要羊水和母體，那么這就需要有人創(chuàng)造這個(gè)環(huán)境來孕育。

對(duì)于新用戶，我們不肯能硬生生去拉來，而是靠創(chuàng)造的環(huán)境，里面有好的氛圍，當(dāng)外面的人看到如此美妙的氣氛，自然篩選出愿意進(jìn)入此環(huán)境的新人。

對(duì)于老用戶，我們又必須在這個(gè)充滿氛圍的環(huán)境中常常創(chuàng)新，還要建立和用戶之間的情感關(guān)系，這樣就不斷的加深和鞏固用戶的忠誠度。

市場(chǎng)上無論哪種產(chǎn)品，他們的體驗(yàn)和業(yè)務(wù)方式，更趨向于同質(zhì)化，逐漸沒有差異性。產(chǎn)品模式和機(jī)制上也慢慢毫無創(chuàng)新。這樣導(dǎo)致了市場(chǎng)上全是同類的產(chǎn)品，同類的業(yè)務(wù)流程。但是當(dāng)設(shè)計(jì)出好的運(yùn)營模式，策劃出好的方向，產(chǎn)品就可以脫穎而出，吸引來更多的注目。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里運(yùn)營被分成差異不同的崗位。比如：新媒體運(yùn)營、線上運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、網(wǎng)站運(yùn)營等不同崗位和職能。這樣區(qū)分不一定真的可以職能所向。我們可以解讀當(dāng)下一些熱門的崗位，對(duì)于這些崗位的工作職責(zé)做深入的了解。

1、淘寶店鋪運(yùn)營

主要的工作職責(zé)首先是對(duì)店鋪的規(guī)劃布局，商品的日常管理，商品的包裝設(shè)計(jì)和圖片設(shè)計(jì)，文案的撰寫，申請(qǐng)參與淘寶的各類活動(dòng)，然后要研究商品的推廣，引流的方法，有效的提高搜索排名。接下來就是對(duì)商品售后的支持和處理。

2、新媒體運(yùn)營主要存在于微博、微信、百家號(hào)這些社會(huì)化媒體和自媒體平臺(tái)，主要職責(zé)包括：賬號(hào)的內(nèi)容維護(hù)與更新，圖片的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，粉絲數(shù)量的增長和維護(hù)，外圍其他知名賬號(hào)的合作與互推。

3、活動(dòng)運(yùn)營

首先要策劃活動(dòng)方案，知道這次活動(dòng)的目的和要達(dá)到的效果，設(shè)計(jì)出活動(dòng)的整個(gè)流程，各個(gè)環(huán)節(jié)的搭配，然后進(jìn)行實(shí)施，**根據(jù)結(jié)果及用戶參與的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

4、數(shù)據(jù)運(yùn)營

分析產(chǎn)品和其他運(yùn)營的相關(guān)數(shù)據(jù)，有效監(jiān)控并及時(shí)更新優(yōu)化。根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘用戶的喜好、用戶流失的原因、產(chǎn)品個(gè)性化提供有效合理的建議優(yōu)化各種數(shù)據(jù)體系。

5、社區(qū)運(yùn)營

為社區(qū)制定階段性推廣活動(dòng)，跟進(jìn)社區(qū)群體中的偏好，＊＊定位，定期更新社區(qū)內(nèi)容，營造社區(qū)氛圍，提高新老用戶的粘度。

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