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經(jīng)常有很多朋友和學(xué)員在微信公眾號留言，問我一些微信運營的經(jīng)驗心得，今天我花點時間，將自已做微信公眾賬號運營的心得總結(jié)了一些，供朋友們參考和指點。
1、明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰，讀者對這個人越了解，信任度就越高，包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
2、簡單就是力量，不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用，可以免費聽音樂、機器人陪聊，這些功能只會淡化企業(yè)核心價值，請刪掉這些功能，簡單就是力量。
3、微信營運的目的是維護顧客關(guān)系，用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客，1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。
4、微信營銷沒有任何營銷秘訣，拼的是投入和執(zhí)行力，想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的，不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例，先想想人家投入了多少資金，投入了多少人力，如果你不想投入太多資金，你可以選擇投入時間，再加上執(zhí)行力到位，你的目標(biāo)一樣可以實現(xiàn)。
5、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所有價值都來自溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。
6、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會，就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容，希望讀者多提意見等。
7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價值，依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8、發(fā)布文章不一定要長篇大論，最好能引發(fā)讀者的思考，一般篇幅在三五百字左右。
9、關(guān)注競爭對手的微信，如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。
10、新手開始學(xué)習(xí)玩微信，從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來，自已對比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運營。
11、認(rèn)真分析自已的行業(yè)，是否需要用微信公眾平臺，其實很多中小企業(yè)和個體老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容，內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎，不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點!
13、我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注，只要你一直提供價值，留下的總會留下來。
14、微信營銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲，而不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號，我想這兩個并不矛盾?？梢约骖欉\營，如果你本人運作1到2個人的店面的話，建議用個人微信進(jìn)行運作，如果是大店的話，一定要用上公眾賬號。
16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實，那些很真實的案例，你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運營。
17、做微信營銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多時間，通常需要3個月沉淀的時間，才能收到一些效果和利潤，最重要的就是一直堅持下去。
18、要想在很短時間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體。請記?。撼晒棵襟w。當(dāng)然，要結(jié)合自身的實際情況選擇合適的媒體，是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。
19、堅持很重要。你寫一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你，可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認(rèn)可你，所以堅持最重要。
20、重視互動。因為它不像微博，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論，只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
21、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前，做好整個產(chǎn)品營銷策劃，推送的內(nèi)容最重要，因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū)，希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn)，最終要顧客購買產(chǎn)品之前，不要忘了讓顧客拔打訂購電話，人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問。
23、做微信營銷，最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用，如QQ和QQ空間一起使用，達(dá)到的營銷效果更好，因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關(guān)系鏈的營銷。
24、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊，關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享，會形成病毒營銷。小而美的內(nèi)容策略。
25、微信的功能本身已經(jīng)固定了的，真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是使用微信營銷后面的那個人。
26、有人問：微信是不是營銷工具?我說，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論，騰訊心知肚明。
27、很多草根想按微博大號再玩微信，想弄個微信大號，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營銷更適合企業(yè)。
28、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點通過微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個微博認(rèn)證。
30、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷，要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學(xué)到很多東西。
31、推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識和技巧，也是很好的方法，只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以。我最近訂閱了一個心理學(xué)習(xí)的微信賬號，每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我，我很喜歡，因為信息量小，不會影響我的生活，并且可以學(xué)到新的知識，我很喜歡這樣的公眾賬號。
32、我見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友，如果你想利用微信做生意，請重新申請一個賬號，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會離你而去。
33、微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營銷要重視細(xì)節(jié)。
34、推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀，白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
35、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶，用戶多少不代表營銷能力，僅僅是一個數(shù)量，用戶的互動價值才是微信營銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個公眾賬號活躍起來。
36、水不流動就變成的死水，公眾賬號沒有活躍度就是一個死號，沒有任何價值。
1，做一個有靈魂的企業(yè)網(wǎng)站
沒有靈魂卻又不腐爛的死人被稱為僵尸，同理，沒有靈魂的網(wǎng)站就是僵尸網(wǎng)站。有一些網(wǎng)站做完了就放到那不管了，既沒有流量，也無人問津，這樣的網(wǎng)站就是僵尸網(wǎng)站。
2，找到企業(yè)網(wǎng)站的主打產(chǎn)品
就像我們?nèi)ス渚〇|商城旗艦店，總會先看一下它們主推的產(chǎn)品，以及什么樣的產(chǎn)品銷量最高、評價最好，綜合對比后來選擇自己想要的。但是偏偏很多網(wǎng)站，用戶根本就找不到它們的主打產(chǎn)品是什么，難道等用戶自己來分別對比嗎?你所需要做的就是：把你的主打產(chǎn)品，第一事件呈現(xiàn)在你的用戶面前。
3，確立企業(yè)網(wǎng)站的盈利模式
海淘專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為，總是有一些網(wǎng)站，也是不得不說的，網(wǎng)站排名做上來了，卻沒想好怎么賺錢?
4，用戶獲取渠道多元化
很多企業(yè)很多時候做百度競價花了很多錢，然而生意還是慘淡啊!但是除了百度競價外就沒有其他獲取用戶的渠道了嗎?做SEO自然排名、微信、微博、媒體營銷都不是方式嗎?無論是你做SEO、還是SEM的，請多為自己留一條后路，避免無路可退。
5，讓口碑來傳播網(wǎng)站
做一個成功的網(wǎng)站不僅僅要依靠自己去將其傳播開來，更多的還要看用戶“口碑”，怎么讓用戶來主動幫你傳播網(wǎng)站呢?其實網(wǎng)站的管理人員可以多借鑒一下微信朋友圈，每天我們?yōu)槭裁纯梢钥吹礁魇礁鳂拥霓D(zhuǎn)發(fā)呢?
6，找到網(wǎng)站的目標(biāo)用戶
很多時候不少網(wǎng)站有流量，但是就是產(chǎn)生不了良好的轉(zhuǎn)換率，是因為目標(biāo)用戶找錯了!
7，品牌影響力必不可少
超市購物，同樣的價格我們會選擇名牌的，甚至價格高幾倍，也會選擇名牌的，這就是品牌的影響力!做網(wǎng)站做品牌一樣如此，最為基本的要做：媒體軟文推廣，時不時的發(fā)布一些。品牌、產(chǎn)品百科信息、文庫信息、知道信息，這些更是必不可少!
8，網(wǎng)站頁面設(shè)計要高大上
付費能力越高的群體，越在乎合作伙伴的質(zhì)量，而對于網(wǎng)站來講這個質(zhì)量的第一展現(xiàn)就是高大上的形象。
9，網(wǎng)站要做好用戶體驗
好的用戶體驗不是你一個頁面中左邊有一個咨詢窗口，右邊有一個咨詢窗口，中間還要彈出一個是否咨詢!這樣首先上來就會讓人打一個差評，多少網(wǎng)站這樣做的呢?數(shù)不勝數(shù)。
做好用戶體驗不是你能為用戶服務(wù)多少，而是用戶想要看到的你能夠給多少。現(xiàn)在不少網(wǎng)站都太過急功近利了，根本沒有考慮這些。用戶體驗是一個大的工程，設(shè)身處地的把自己想為用戶，才會看到更多。
10，讓用戶成為你的粉絲
一個網(wǎng)站是否成功了，在于他的粉絲是否多，忠誠的用戶是否多，否則即使你每天100萬IP，也總會有用光的時候。絕大多數(shù)的網(wǎng)站都沒有考慮過用戶忠誠度的問題，如何留住更多的用戶多次選擇你的網(wǎng)站，這是成功路上最為重要的因素!
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