法則1：得“屌絲”者得天下。

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不

能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無(wú)一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢(shì)，自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。

讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠(chéng)。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會(huì)消亡。

電影《小時(shí)代》豆瓣評(píng)分不到5分，但這個(gè)電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因?yàn)橛写罅康姆劢z“**”，《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》才創(chuàng)造出累計(jì)超過7億的票房神話。

好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說白了，就是讓消費(fèi)者一直爽。微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷的Who-What-How模型，Who，目標(biāo)消費(fèi)者——“屌絲”;What，消費(fèi)者需求——兜售參與感;How，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要專注，給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由，一個(gè)就足夠。

最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號(hào)綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬(wàn)元。

大道至簡(jiǎn)，越簡(jiǎn)單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，做不到專注，就沒有可能生存下去。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法。外觀要簡(jiǎn)潔，內(nèi)在的操作流程要簡(jiǎn)化。Google首頁(yè)永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計(jì)。

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點(diǎn)，癢點(diǎn)或興奮點(diǎn));第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代，好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致，就是超越用戶想象!

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：1)客服24小時(shí)輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因?yàn)槭褂眠@種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘;2)設(shè)有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜?，找到之后?huì)給對(duì)方寄出包裹，為這個(gè)可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇，但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話，學(xué)不會(huì)的，可能是海底撈了。

“微”，要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！翱赡苣阌X得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

“天下武功，唯快不破”，只有快速地對(duì)消費(fèi)者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費(fèi)者。Zynga游戲公司每周對(duì)游戲進(jìn)行數(shù)次更新，小米MIUI系統(tǒng)堅(jiān)持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這里的迭代思維，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識(shí)，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費(fèi)策略極力爭(zhēng)取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費(fèi)殺毒入侵殺毒市場(chǎng)，一時(shí)間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計(jì)沒有幾臺(tái)電腦還會(huì)裝著了。

“免費(fèi)是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略，因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。

任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來商機(jī)或價(jià)值。QQ若沒有當(dāng)年的堅(jiān)持，也不可能有今天的企業(yè)帝國(guó)。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有機(jī)會(huì)思考后面的問題，否則連生存的機(jī)會(huì)都沒有。

有一個(gè)做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬(wàn)元。

這就是微信朋友圈社會(huì)化營(yíng)銷的魅力。有一點(diǎn)要記住，口碑營(yíng)銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

眾包是以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年，已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。

小米手機(jī)在研發(fā)中讓用戶深度參與，實(shí)際上也是一種眾包模式。

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該針對(duì)個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷。

銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實(shí)體店和線上的會(huì)員賬號(hào)，在百貨和購(gòu)物中心鋪設(shè)免費(fèi)wifi。當(dāng)一位已注冊(cè)賬號(hào)的客人進(jìn)入實(shí)體店，他的手機(jī)連接上wifi，他與銀泰的所有互動(dòng)記錄會(huì)一一在后臺(tái)呈現(xiàn)，銀泰就能據(jù)此判別消費(fèi)者的購(gòu)物喜好。這樣做的最終目的是實(shí)現(xiàn)商品和庫(kù)存的可視化，并達(dá)到與用戶之間的溝通。

平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。

將來的平臺(tái)之爭(zhēng)，一定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)。

馬云說：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個(gè)阿里巴巴，有個(gè)騰訊，我不會(huì)跟它挑戰(zhàn)，心不能太大?！?br/>

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”。

包括阿里巴巴25個(gè)事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺(tái)化作用。海爾將8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個(gè)人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺(tái)化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。

不管是哪種版本，哪種價(jià)位的網(wǎng)站，都需要花時(shí)間去建。然則對(duì)于有的網(wǎng)站上線很快，有的上線比較慢，是什么影響了網(wǎng)站上線時(shí)間呢？其實(shí)，這主要看企業(yè)的網(wǎng)站是怎么建的。很多網(wǎng)站從建站初期到上線運(yùn)營(yíng)，時(shí)間上都不同，這主要是根據(jù)網(wǎng)站整體來定。從定制與模板、功能開發(fā)、做備案、資料上傳等，每一步操作的時(shí)間不同，網(wǎng)站上線時(shí)間就不同。接下來可以針對(duì)這幾個(gè)問題進(jìn)行了解。

建網(wǎng)站關(guān)于上線時(shí)間的一點(diǎn)見解

　　一、模板或定制

　　實(shí)際上就跟我們買衣服一樣，如果是到店鋪購(gòu)買成衣就能直接穿上；如果需要定制就要量身、選料、裁縫，就比較花時(shí)間。網(wǎng)站有分模板和定制，而模板網(wǎng)站只需要套用，本身就是已經(jīng)建好的，企業(yè)從這些模板中挑選一個(gè)喜歡的，然后去上傳資料，就行。定制就不同，定制一個(gè)網(wǎng)站所花的時(shí)間是套模板十倍。如果模板網(wǎng)站一天能完成，那么定制網(wǎng)站至少需要十天才能建成。定制網(wǎng)站從前期策劃到框架設(shè)計(jì)再到功能開發(fā)這些，就需要耗費(fèi)很多時(shí)間，在上線的過程中還需要修改調(diào)整，所花的精力比模板網(wǎng)站還要多。

　　二、備案或不備

　　給網(wǎng)站做ICP備案是需要花時(shí)間的，正常來說大約需要二十個(gè)工作日，在備案期間網(wǎng)站是不能上線的。而有的網(wǎng)站沒有去做備案，選擇直接上線，這就減少了備案時(shí)間。網(wǎng)站是否要備案，主要看企業(yè)所屬地區(qū)和服務(wù)器類型而定。如果是國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，那么建議所建網(wǎng)站選擇國(guó)內(nèi)服務(wù)器，然后進(jìn)行ICP備案，讓網(wǎng)站實(shí)名制，增加企業(yè)可信度。如果是境外企業(yè)或者個(gè)人建站，因?yàn)闆]有大陸營(yíng)業(yè)執(zhí)照就只能選擇境外服務(wù)器，這樣就不需要做備案，網(wǎng)站就能直接解析上線。

　　三、內(nèi)容多或少

　　在同等條件下，一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容特別多，另一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容特別少，那么這個(gè)內(nèi)容少的網(wǎng)站就肯定是先上線的。企業(yè)在建網(wǎng)站的過程中，就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)地收集資料，然后上傳到網(wǎng)站里。有些文字，圖片或者視頻等，需要經(jīng)過優(yōu)化處理才能上傳到網(wǎng)站上。而且有的企業(yè)為了使網(wǎng)站內(nèi)容更豐富，就會(huì)不斷地給網(wǎng)站上傳文章，在沒達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)前是不會(huì)上線的。而有的企業(yè)資料比較少，也不會(huì)特別去收集資料，那么花幾天時(shí)間就能將這些資料上傳好網(wǎng)站內(nèi)容的多少，決定了網(wǎng)站上線時(shí)間的快慢。

　　四、功能開發(fā)難或易

　　實(shí)際上很多建網(wǎng)站公司為了迎合企業(yè)，無(wú)論是模板還是定制都接受功能開發(fā)這個(gè)需求。所開發(fā)的功能一般都是市面上不常有的，完全是應(yīng)企業(yè)的需求。當(dāng)建網(wǎng)站公司對(duì)功能評(píng)估之后，就會(huì)給企業(yè)報(bào)價(jià)，開發(fā)難度越大價(jià)格就越高，這也表示功能開發(fā)的時(shí)間就越長(zhǎng)，因?yàn)殡y所以時(shí)間長(zhǎng)，同時(shí)還要看網(wǎng)站里到底需要開發(fā)多少個(gè)功能。在開發(fā)的過程中，需要進(jìn)行多種調(diào)試以及應(yīng)用在網(wǎng)站里的操作體驗(yàn)。

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