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互聯(lián)網(wǎng)+,不是+互聯(lián)網(wǎng),是整個(gè)價(jià)值鏈的升級(jí)!從來沒有一個(gè)時(shí)間點(diǎn),讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家們的兩種截然不同的想法、情緒強(qiáng)烈的交織在一起:一方面雄心勃勃,一方面憂心忡忡。
這種分裂情緒都源自互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)價(jià)值鏈的“肌理性滲透”,互聯(lián)網(wǎng)+呼嘯而來,讓這些在各個(gè)領(lǐng)域里據(jù)一席之地的人看到再一次跳躍的機(jī)會(huì)。借助這次技術(shù)革命帶來的產(chǎn)業(yè)升級(jí)機(jī)會(huì),企業(yè)可能徹底被激活,成為世界級(jí)企業(yè);同時(shí)他們的內(nèi)心又有著極大的惶恐:過去十幾年間各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司從萌芽成為獨(dú)角獸的速度令他們瞠目結(jié)舌,無法按照過去三四十年的商業(yè)邏輯來解釋。
而“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略成為最為關(guān)鍵的戰(zhàn)略性課題,而這次轉(zhuǎn)型完全不同于原有過去幾年中,增加網(wǎng)絡(luò)銷售渠道平臺(tái)那樣簡單的方式,那樣的方式最多稱之為+互聯(lián)網(wǎng),而真正的互聯(lián)網(wǎng)+,必須對(duì)傳統(tǒng)的價(jià)值鏈完成徹底的四步重塑,價(jià)值鏈的升級(jí),才能帶動(dòng)企業(yè)的升級(jí),才能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)!
1 互聯(lián)網(wǎng)+的第一步:去中介化,形成新基因O2O
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是一次技術(shù)革命,技術(shù)革命的目的就是對(duì)效率低下環(huán)節(jié)直接改造。在原有價(jià)值鏈中,依靠信息不對(duì)稱獲利的環(huán)節(jié),以中介模式獲利的環(huán)節(jié)會(huì)被率先改造掉。如果你本身就是依靠信息不對(duì)稱盈利的模式,會(huì)被改造的特別慘,比如攜程當(dāng)年改造旅游行業(yè),盛大文學(xué)改造出版行業(yè),淘寶改造零售行業(yè),今天的房多多改造地產(chǎn)中介行業(yè),春雨醫(yī)生嘗試改造醫(yī)療行業(yè)等。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,最直接的改造就是建立線上渠道,對(duì)原有線下渠道進(jìn)行重組,就像蘇寧成立云商,萬達(dá)旗下的萬千百貨關(guān)閉線下店鋪,就是在歷經(jīng)這個(gè)過程。這個(gè)過程不僅是對(duì)原有銷售成本進(jìn)行徹底的改造,而且是對(duì)原有企業(yè)基因文化的改造。但是線下渠道不會(huì)消失,而是形成線上線下互補(bǔ)的銷售模式,這一點(diǎn)傳統(tǒng)企業(yè)是有底蘊(yùn)和優(yōu)勢的。原有的銷售網(wǎng)絡(luò)不是廢棄掉,而是按照互聯(lián)網(wǎng)的思路進(jìn)行升級(jí)改造,比如形成銷售+體驗(yàn)+服務(wù)的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)。
2 互聯(lián)網(wǎng)+的第二步:有能力形成有溫度的用戶社群
大量的傳統(tǒng)企業(yè),其實(shí)都有個(gè)致命缺陷,就是沒有直接服務(wù)大規(guī)模客戶的能力。如果是2C的企業(yè),過去你的銷售是通過的直營也好,代理渠道也好,和客戶都是隔著的。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都是有服務(wù)半徑的,客戶之間是很少互動(dòng)見面的。
而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓企業(yè)直接服務(wù)大規(guī)??蛻羧撼蔀榭赡?。這種可能帶來一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn),就是幾乎所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)公司都缺乏運(yùn)營大規(guī)模用戶社區(qū)的能力,這個(gè)能力怎么來,只能從互聯(lián)網(wǎng)公司那里來,要么找這樣的團(tuán)隊(duì)加入,要么直接在股權(quán)投資上參與這樣的項(xiàng)目。比如前一陣奧康皮鞋參股蘭亭集勢,就是這樣的戰(zhàn)略布局。
形成用戶社群,好處就是能夠及時(shí)聽到最終用戶真實(shí)的反映,可以把用戶變成粉絲,同時(shí)挑戰(zhàn)就是區(qū)分客戶和用戶的不同,用戶是有溫度的,也需要你這種有溫度的組織能力,這樣互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)價(jià)值鏈的第三次改造就變成了順理成章,當(dāng)你有機(jī)會(huì)接觸大量的最終用戶,用戶會(huì)把需求提供給誰?如何按需生產(chǎn)?
3 互聯(lián)網(wǎng)+的第三步:C2B一定會(huì)大行其道
小米之所以高價(jià)值我認(rèn)為是米粉的價(jià)值,小米熟悉米粉的癖好,熟悉對(duì)小米的忠誠度,了解他們的需求,可以按照需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品,整合資源渠道。地產(chǎn)行業(yè)最近出現(xiàn)的ELAB創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,也是基于C2B的新房定制交易平臺(tái)。在已經(jīng)形成比較穩(wěn)定價(jià)值鏈條的地產(chǎn)行業(yè),以C2B服務(wù)模式打造房地產(chǎn)全程開發(fā)鏈條,進(jìn)行改造,真正圍繞客戶的需求改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)流程與服務(wù)方式,允許用戶參與項(xiàng)目定位與設(shè)計(jì)、決定權(quán)。
地產(chǎn)定制有可能對(duì)用戶逐步開放從項(xiàng)目定位、戶型設(shè)計(jì)、精裝修、配套設(shè)施,到最終價(jià)格定位的全流程。這樣的模式出現(xiàn),絕對(duì)是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于創(chuàng)業(yè)行業(yè)非常偉大的改造,尊重每一個(gè)人的價(jià)值,甚至顛覆了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論,在低成本大規(guī)模和差異化定制之間,出現(xiàn)了大規(guī)模定制的新模式!當(dāng)C2B的模式大行其道時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來的供應(yīng)鏈邊界必須重塑,你不可能只跟原來的供應(yīng)商合作,你必須把邊界徹底撕開,你可能要跟很多人合作,這就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的第四次改造。
4 互聯(lián)網(wǎng)+的第四步:重塑供應(yīng)鏈,形成生態(tài)圈
原有的供應(yīng)鏈一定玩不轉(zhuǎn)了,要形成一個(gè)新的合作平臺(tái),建一個(gè)生態(tài)圈,大家一起在上面玩。眾創(chuàng),眾籌這樣的創(chuàng)新模式都會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上出現(xiàn)。一家過去做傳統(tǒng)IC元器件的公司科通芯城,就把握了這樣的節(jié)奏最終孵化出一個(gè)智能硬件眾創(chuàng)平臺(tái)—硬蛋網(wǎng),它形成了一個(gè)硬件創(chuàng)新供應(yīng)鏈資源鏈接平臺(tái),你可以展示你的項(xiàng)目,用來吸引供應(yīng)鏈鏈條上的人才為你服務(wù),你也可以分享你的想法、創(chuàng)意,讓專家與眾多極客為你護(hù)航。
這樣整個(gè)傳統(tǒng)元器件的供應(yīng)鏈就徹底成了供應(yīng)平臺(tái),一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng),這樣的爆發(fā)空間也是原來傳統(tǒng)模式的數(shù)百倍數(shù)千倍。換句話說,心有多大,舞臺(tái)就有多大,全世界的人才可以在你這里集聚,創(chuàng)意在這里集聚,生產(chǎn)能力也在這里集聚,這一步是最難做到的,最大的挑戰(zhàn)在于成就他人的定位,只有本著成就他人的定位,才能真的匯集這個(gè)生態(tài)圈,把價(jià)值鏈徹底的改造。
通常建網(wǎng)站的思路會(huì)包含:策劃、設(shè)計(jì)、推廣運(yùn)營等,一般的企業(yè)建網(wǎng)站是想通過網(wǎng)站達(dá)到開展網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的,實(shí)現(xiàn)電商的目的。通過了解項(xiàng)目用戶的宣傳策略,使企業(yè)以最小的網(wǎng)站投入,超越同行競爭對(duì)手,獲得更有效的市場回報(bào),網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)宣傳的起點(diǎn),思路的嚴(yán)謹(jǐn)性、實(shí)用性將直接影響到網(wǎng)站的效果。以用戶需求為網(wǎng)站導(dǎo)向,結(jié)合自身的想法與要求,在滿足公司不同階段的戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上,制定階段性的網(wǎng)站規(guī)劃思路,那么都有哪些與眾不同的建網(wǎng)站思路呢。
那些與眾不同的建網(wǎng)站思路
建網(wǎng)站的宣傳思路:主要工作包含項(xiàng)目可行性分析、同行競爭對(duì)手分析、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品思路、網(wǎng)絡(luò)獲利思路、設(shè)計(jì)網(wǎng)站思路、賣點(diǎn)思路、網(wǎng)絡(luò)推廣思路,最后綜合為一套專業(yè)的網(wǎng)站宣傳思路。
網(wǎng)站在技術(shù)方面的可行性分析,就是根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件,分析企業(yè)的目標(biāo)、要求能否達(dá)到,以及所采用的技術(shù)方案是不是具有一定的先進(jìn)性。建網(wǎng)站在技術(shù)上的可行性可以從硬件的性能要求、程序的性能要求等幾個(gè)方面去思考。
在瀏覽量方面的思路,不論網(wǎng)站內(nèi)容怎樣豐富,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)怎樣精致,但不能有較高瀏覽量這個(gè)網(wǎng)站還是失敗的。怎樣能讓更多的人知道并訪問您的公司網(wǎng)站呢,也就是怎樣在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的企業(yè)呢?首先應(yīng)該理出一套網(wǎng)站的推廣方案,并將一些推廣方法計(jì)劃性地規(guī)劃重組。一方面是客戶自己宣傳網(wǎng)站,如通過名片,印刷品等打上網(wǎng)址。另外一個(gè)方面,通過網(wǎng)絡(luò)上的電子宣傳,如搜索引擎、友情鏈接、郵件宣傳等。
公司在自己建網(wǎng)站中一定要盡量多明白些信息,多做些比較,審查他們所提交的網(wǎng)站方案。做網(wǎng)站實(shí)際上并不是一個(gè)省事的工作,怎樣站在企業(yè)的角度去規(guī)劃、營造一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)站,投入與網(wǎng)站功能相配套的效果,需要用戶與設(shè)計(jì)企業(yè)或?qū)I(yè)人員仔細(xì)研究,要知道自己想做什么網(wǎng)站,目標(biāo)又是什么,不要說要做個(gè)網(wǎng)站,就隨隨意便做了個(gè)網(wǎng)站,那樣是沒用的,等于沒做,我們要思考以后的問題,舉一個(gè)簡單的例子,現(xiàn)在隨意做個(gè)網(wǎng)站,到時(shí)候想做SEO優(yōu)化的話能行嗎,關(guān)鍵詞能上去嗎,那還不是得重做,因此要做深遠(yuǎn)的考慮!
最后要淡會(huì)細(xì)心傾聽,傾聽是為了收集信息,把握現(xiàn)有情況,收集網(wǎng)站用戶的想法。一些網(wǎng)站用戶的個(gè)人想法,例如對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)規(guī)劃及對(duì)產(chǎn)品的希望、背景、對(duì)于現(xiàn)有思路的意見等,這些都是存在在網(wǎng)站用戶的腦海中,設(shè)計(jì)師應(yīng)該努力將這些信息都可視化,這些因素對(duì)建網(wǎng)站將會(huì)有很大的啟迪和靈感激發(fā)。以此思路來建設(shè)出與眾不同的網(wǎng)站。
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