移動互聯(lián)時代的營銷要怎么玩？很多企業(yè)看似趕在了潮流上，實際是“新瓶裝舊酒”，仍然在用傳統(tǒng)理念運營移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。以現(xiàn)在大熱的微信營銷為例，普遍存在三大誤區(qū)。

   誤區(qū)一：把企業(yè)賬號做成CCTV

曾有人這樣比喻微博：當(dāng)你的粉絲超過100人時，你就像是一本內(nèi)刊；超過1000人，你就像個布告欄；超過1萬人，你就好比一本雜志；超過10萬人，你就是一份都市報；超過1000萬人，你就成了CCTV。幾乎每個運營企業(yè)社會化媒體的人，都是用粉絲數(shù)來衡量自己運營業(yè)績的優(yōu)劣。

每個企業(yè)都希望做一個如同CCTV的社會化媒體大號，這必然導(dǎo)致傳播結(jié)構(gòu)的大一統(tǒng)，最終一個企業(yè)，只有一個社會化媒體的聲音。

殊不知，社會化媒體時代，大家的內(nèi)容需求是分眾的。企業(yè)微博、微信號天然具有商業(yè)化內(nèi)容的定位，粉絲對這些內(nèi)容的興趣是有限的。相對于嚴(yán)肅內(nèi)容，所在區(qū)域或周圍圈子的產(chǎn)品、服務(wù)及活動、不同消費者與品牌相關(guān)的軼事、趣聞等內(nèi)容更容易吸引用戶，而這些內(nèi)容往往散布在企業(yè)員工、經(jīng)銷商、消費者、第三方合作伙伴等企業(yè)廣泛的商業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)的社會化媒體中。

希望有一個大一統(tǒng)的社會化媒體傳播結(jié)構(gòu)，做成CCTV，且不談實現(xiàn)可能性有多大，就傳播結(jié)構(gòu)本身而言，它又從去中心的趨勢中復(fù)辟到中心化的結(jié)構(gòu)趨勢了。

既然去中心化的媒體結(jié)構(gòu)更符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的趨勢，為什么不建立多元的社會化媒體傳播結(jié)構(gòu)體系呢？除了企業(yè)官方帳號以外，企業(yè)的經(jīng)銷商、員工、消費者、股民、第三方等都成為你的傳播體系中的一個組成部分，這樣的結(jié)構(gòu)，才是符合社會化傳播規(guī)律的結(jié)構(gòu)！

當(dāng)然，這樣的結(jié)構(gòu)，它的監(jiān)管、引導(dǎo)和激勵一定會更復(fù)雜，如果沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，是難以想像的。

   誤區(qū)二：絞盡腦汁做精品內(nèi)容

按照把企業(yè)賬號做成CCTV的傳統(tǒng)思維模式，自然會沿用傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式——走精品路線。企業(yè)的賬號運營人員想破腦袋都在琢磨內(nèi)容，追求語不驚人死不休的創(chuàng)作，但往往都是皓首窮經(jīng)的投入，掌聲寥寥的回報。

顯然，單槍匹馬的企業(yè)社會化媒體運營人員既不是央視內(nèi)容創(chuàng)作的豪華班底，也不是4A公司的金牌文案，內(nèi)容質(zhì)量顯然很難稱得上“精品”內(nèi)容。所以，大多數(shù)粉絲都不買賬，活躍度有限。反過來，談及企業(yè)微博微信為何運營不好時，企業(yè)往往還是歸咎于“內(nèi)容！內(nèi)容！還是內(nèi)容！”。

其實，社會化媒體是去中心化，內(nèi)容完全沒有必要精品化。去精品化，講和社會化媒體定位匹配的內(nèi)容，就足夠了。以微信為例，個人發(fā)在朋友圈的內(nèi)容，哪怕low到完全是流水賬記錄，都可能有若干個閨蜜或死黨給你點贊，這就是社會化媒體的本質(zhì)形態(tài)——有限的人通過他們感興趣有限的內(nèi)容來交互（當(dāng)然，如果內(nèi)容質(zhì)量更高，交互的人會更多）。

所以，企業(yè)社會化媒體運營的內(nèi)容定位應(yīng)該是明確定位，針對有限數(shù)量的目標(biāo)人群，努力做匹配自身能力的內(nèi)容就足矣。

一個生鮮企業(yè)，天天在微信上發(fā)布他的土雞如何飼養(yǎng)，牛肉如何可追溯，蔬菜如何有機種植這樣的話題，就成功地黏住了一大幫追求品質(zhì)的吃貨粉絲。所以說社會化媒體結(jié)構(gòu)多元化的搭建及管理問題解決之后，內(nèi)容其實不是高大上的難事，講你受眾關(guān)心的樸素語言，就能夠達(dá)到潤物無聲的傳播效果。

  誤區(qū)三：移動電商就是微信商城

以中心化為特征的傳統(tǒng)營銷思維下的移動電商，往往是建立一個微信商城，然后拼命的引流。但社會化媒體時代，社會化的商業(yè)也該是一個“去中心化”的商業(yè)——既然移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)形成去中心化的網(wǎng)格化交互格局，為什么一定只需要一個移動商城呢？

企業(yè)建立了社會化媒體的系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)之后，這個體系下的每一個“point”，無論是員工、還是經(jīng)銷商、合作伙伴、甚至是消費者，都可以是一個微商城，銷售產(chǎn)生之后，移動互聯(lián)網(wǎng)的這個體系可以幫助你實現(xiàn)每一個“point”的銷售利益的激勵，銷售產(chǎn)生的信息流、支付流和物流都可以通過完整而成熟的電商體系來管理，這才是符合移動互聯(lián)網(wǎng)的電商模式。

至此，我們可以明確一個定義，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷其實是去中心化的營銷，而去中心化的主要表現(xiàn)就是網(wǎng)格化，網(wǎng)格化上的每一個節(jié)點（point），可能既是你的消費者，又是你的傳播者，還可能是你的銷售員。傳播、購買、體驗、口碑、銷售在網(wǎng)格中可以融為一體，所以，我們把它叫做網(wǎng)格化營銷。

傳統(tǒng)的營銷傳播需要一個place網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的銷售陳列也需要一個place網(wǎng)絡(luò)，并且兩個place網(wǎng)絡(luò)基本毫無關(guān)聯(lián)。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)營銷的兩個place網(wǎng)絡(luò)，被一個移動互聯(lián)時代的point網(wǎng)絡(luò)所取代，尤其對于已有龐大線下渠道網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)廠商來說，利用已有渠道，通過移動互聯(lián)網(wǎng)快速搭建線上的point網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)真正的O2O，這或許才是網(wǎng)格化營銷的最大魅力。

以快消品行業(yè)為例，在品牌商傳統(tǒng)的營銷運營模式中，由于品牌商無法直接將貨鋪到異常復(fù)雜的多級市場和管理數(shù)量龐大而細(xì)小的終端，這些工作只能通過若干個渠道商的力量進(jìn)行深度分銷，所以，建立龐大的渠道商的網(wǎng)絡(luò)往往是傳統(tǒng)營銷工作的核心。

而在分眾化、去中心化的社會化商業(yè)時代，單個品牌商的社會化營銷工具顯然無法深度滲透更多的目標(biāo)市場時，我們?yōu)槭裁催€在堅守一個品牌商官方的社會化媒體工具上下求索呢？方向錯了，所有看似正確的動作都只能算錯。所以，順應(yīng)社會化媒體與社會化商業(yè)的大勢，建立一張基于社會化商業(yè)的渠道網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)運營、管理和不斷調(diào)優(yōu)，才是正道。

以下是一些在數(shù)字人領(lǐng)域?qū)嵙^強的企業(yè)和平臺，各有其優(yōu)勢和特點： ### 互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭 - **騰訊**：騰訊智影是騰訊旗下的數(shù)字人平臺，主要面向C端用戶市場，提供便捷的數(shù)字人創(chuàng)作和應(yīng)用服務(wù)，在數(shù)字人形象定制、場景應(yīng)用等方面具有豐富的資源和技術(shù)支持，能夠滿足用戶在短視頻創(chuàng)作、直播等領(lǐng)域的需求。 - **阿里**：依托強大的云計算和人工智能技術(shù)實力，在數(shù)字人領(lǐng)域有著深厚的技術(shù)積累。雖然其數(shù)字人業(yè)務(wù)主要對企業(yè)端開放API，但為企業(yè)提供了強大的數(shù)字人解決方案，可應(yīng)用于電商直播、客戶服務(wù)等多個場景。 - **百度**：在人工智能領(lǐng)域深耕多年，擁有先進(jìn)的自然語言處理、圖像識別等技術(shù)。其數(shù)字人產(chǎn)品在智能交互、知識講解等方面表現(xiàn)出色，廣泛應(yīng)用于教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)，能夠為用戶提供準(zhǔn)確、高效的信息服務(wù)和交互體驗。 - **科大訊飛**：主要為企業(yè)提供創(chuàng)作接口和C端用戶市場，在語音識別、合成技術(shù)方面處于領(lǐng)先地位，其數(shù)字人能夠?qū)崿F(xiàn)高度自然的語音交互，為用戶帶來流暢的溝通體驗，適用于智能客服、智能助手等多種場景。 ### 專業(yè)數(shù)字人研發(fā)企業(yè) - **硅基數(shù)字人**：隸屬于南京硅基智能科技有限公司，是國內(nèi)較早的數(shù)字人研發(fā)企業(yè)，主打C端用戶和代理業(yè)務(wù)。該公司開源了duix大模型，在社交領(lǐng)域數(shù)字人互動方面獲得美譽，其數(shù)字人產(chǎn)品在直播、短視頻等領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用。 - **風(fēng)平智能數(shù)字人**：隸屬于北京風(fēng)平智能科技有限公司，擁有自己研發(fā)的大模型，包括數(shù)字人應(yīng)用平臺對應(yīng)的圖像模型、聲音模型等。該公司主打短視頻版塊取得了不錯的效果，主要服務(wù)于C端用戶和代理業(yè)務(wù)，同時也提供API業(yè)務(wù)，解決方案廣泛應(yīng)用于企業(yè)AIGC領(lǐng)域。 - **灰豚ai數(shù)字人**：隸屬于溫州專幫信息科技有限公司，屬于數(shù)字人OEM和數(shù)字人源碼部署領(lǐng)域的佼佼者，交付的是一個超級數(shù)字人SaaS系統(tǒng)，對商業(yè)運營做到了極致。其首創(chuàng)原發(fā)自由行動的數(shù)字人和泛化的數(shù)字人，推動了數(shù)字人行業(yè)發(fā)展。 - **奇妙元數(shù)字人**：隸屬于南京小問智能科技有限公司，主打AI短視頻制作和IP活化，主要服務(wù)于C端用戶和代理業(yè)務(wù)，同時提供數(shù)字人定制服務(wù)，擁有200+數(shù)字人形象，包括2D、2.5D、3D各種風(fēng)格的數(shù)字形象，并提供數(shù)字形象定制、形象克隆和聲音克隆服務(wù)。 ### 特定領(lǐng)域優(yōu)勢企業(yè) - **商湯數(shù)字人**：在人工智能算法和計算機視覺技術(shù)方面具有強大的實力，其數(shù)字人產(chǎn)品在形象逼真度、動作流暢性等方面表現(xiàn)出色，主要針對C端用戶市場，在娛樂、傳媒等領(lǐng)域有較多應(yīng)用。 - **小冰公司（北京紅棉小冰科技有限公司）**：前身為微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院人工智能小冰團隊，已經(jīng)獨立運營。孵化出數(shù)以千萬計的AI being，在數(shù)字人情感交互、個性化定制等方面具有獨特優(yōu)勢，尤其在數(shù)字永生等領(lǐng)域有一定的影響力。 - **華為數(shù)字人**：主要針對企業(yè)用戶，憑借華為在通信技術(shù)、云計算、人工智能芯片等領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)提供高性能、高安全性的數(shù)字人解決方案，適用于企業(yè)辦公、智能客服、虛擬會議等場景。

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